Pravila prihvatljive uporabe

Ova Pravila prihvatljive uporabe („Pravila”) čine sastavni dio Općih uvjeta korištenja usluge sklopljenih između Apex Academy d.o.o. i svakog Naručitelja. Primjenjuju se na Naručitelja, njegove Ovlaštene korisnike te na svakog agenta, aplikaciju, tijek rada, alat i stranicu koje oni izrade ili objave na Usluzi. Pojmovi pisani velikim početnim slovom imaju značenje utvrđeno u Uvjetima. Ako se hrvatska i engleska verzija razlikuju, prevladava hrvatska verzija.

1. Nezakonit i štetan sadržaj

Uslugu ne smijete koristiti za stvaranje, pohranu, objavu ili prijenos sadržaja koji:

• je nezakonit, uključujući sadržaj kojim se povređuju prava intelektualnog vlasništva, pravo na privatnost ili prava osobnosti;
• u bilo kojem obliku seksualno iskorištava djecu ili ih ugrožava;
• potiče na nasilje, terorizam ili mržnju prema osobama na temelju zaštićene osobine;
• je klevetnički, uznemirujući ili prijeteći;
• je prijevaran ili obmanjujući, uključujući stranice za krađu podataka (phishing), lažne recenzije ili lažno predstavljanje kao druga osoba ili organizacija.

2. Zabranjene prakse u području umjetne inteligencije

Uslugu ne smijete koristiti ni za jednu praksu zabranjenu člankom 5. Akta o umjetnoj inteligenciji (Uredba (EU) 2024/1689), kako je navedeno u našoj Izjavi o transparentnosti prema Aktu o umjetnoj inteligenciji. Osim toga, ne smijete:

• uvesti agenta koji od osoba koje s njim komuniciraju skriva da je riječ o sustavu umjetne inteligencije niti isključiti obavijest o uporabi umjetne inteligencije ako to nije očito iz konteksta;
• generirati uvjerljivi krivotvoreni sadržaj (deep fake) ili druge sintetičke zvučne zapise, slike ili videozapise stvarnih osoba bez jasnog označavanja i pravne osnove;
• koristiti izlazne rezultate AI-ja kao jedinu osnovu za odluke koje proizvode pravne ili slično značajne učinke za osobu, bez ljudske provjere.

3. Osobni podaci

• Za sve osobne podatke koje unesete u Uslugu morate imati pravnu osnovu i o obradi morate obavijestiti ispitanike kako to zahtijeva Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR).
• Ne smijete unositi posebne kategorije osobnih podataka (članak 9. GDPR-a) ni podatke o kaznenim osudama (članak 10.), osim ako je to pisano dogovoreno na način utvrđen u točki 4. Ugovora o obradi.
• Uslugu ne smijete koristiti za izradu profila osoba na temelju podataka prikupljenih bez njihova znanja niti za prikriveno praćenje osoba.

4. Slanje poruka i izravno obraćanje

• Ne smijete slati neželjenu komercijalnu komunikaciju (spam) e-poštom, SMS-om, WhatsAppom ili bilo kojim drugim kanalom, niti slati poruke osobama koje nisu dale privolu ako je privola potrebna.
• Dužni ste postupati u skladu s pravilima kanala koje povežete, uključujući pravila za WhatsApp Business i pravila pružatelja usluga slanja poruka.
• Svaka odlazna poruka mora identificirati pošiljatelja i, ako to zakon zahtijeva, omogućiti jednostavan način odjave.

5. Sigurnost i zlouporaba sustava

Ne smijete, ni sami ni putem agenata, alata ili koda na Usluzi:

• bez ovlaštenja pristupati sustavima ili korisničkim računima, ispitivati ih ili skenirati, uključujući druge Instance i našu infrastrukturu;
• izvoditi ili podupirati napade uskraćivanjem usluge (denial-of-service) ni širiti zlonamjerni softver, ucjenjivački softver (ransomware) ili drugi zlonamjerni kod;
• zaobilaziti sigurnosne mjere, izolirana okruženja (sandbox), ograničenja učestalosti zahtjeva, ograničenja korištenja ili kontrole pristupa Usluge;
• automatizirano prikupljati sadržaj (scraping) s web-stranica ili usluga protivno njihovim uvjetima ili tehničkim ograničenjima pristupa;
• rudariti kriptovalute ni na računalnim resursima Usluge izvoditi radna opterećenja koja nisu povezana s vašim poslovnim korištenjem Usluge.

Sigurnosno testiranje vlastite Instance zahtijeva našu prethodnu pisanu suglasnost. Ranjivosti prijavite na legal@apexacademy.hr.

6. Uporaba za druge organizacije

Izrada rješenja na Usluzi ili pružanje Usluge za druge organizacije zahtijeva Partnerski ugovor, kako je utvrđeno u točki 6. Uvjeta.

7. Vaša odgovornost

Naručitelj odgovara za agente, aplikacije i druge resurse koje objavi te za njihovo ponašanje prema njegovim krajnjim korisnicima, uključujući sadržaj koji proizvode AI modeli i radnje koje izvode alati koje konfigurira. Naručitelj je dužan konfigurirati način na koji krajnji korisnici mogu doći do čovjeka kada im agenti ne mogu na odgovarajući način pomoći.

8. Provedba

Ako saznamo za povredu ovih Pravila, u pravilu ćemo od vas najprije zatražiti da je otklonite. Ako povreda uzrokuje ozbiljnu štetu ili prijeti takvom štetom, možemo odmah onemogućiti predmetne resurse u skladu s točkom 16. Uvjeta. Ozbiljne ili ponovljene povrede predstavljaju bitnu povredu Uvjeta. S nadležnim tijelima surađujemo kada to zakon zahtijeva.

9. Prijava povreda

Sumnje na povrede ovih Pravila, uključujući povrede koje počine agenti ili aplikacije objavljeni na Usluzi, prijavite na legal@apexacademy.hr. Primitak prijave potvrđujemo u roku od pet radnih dana.

Natrag na prijavu